Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje kako AgriCon Machinery d.o.o. (sjedište: Novo Selište 2, 44250 Novo Selište, OIB: 79397404793) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade
Naziv: AgriCon Machinery d.o.o.
Sjedište: Novo Selište 2, 44250 Novo Selište
OIB: 79397404793
Područje pružanja usluga: Zagreb i okolica
E-mail: info@agriconmachinery.hr
Telefon: +385 99 200 9272
2. Koje podatke prikupljamo?
- Ime i prezime
- Kontakt podaci (telefon, e-mail adresa)
- Adresa objekta za čišćenje
- Podaci o poslovnom subjektu (ako je primjenjivo)
- Podaci o usluzi (vrsta, opseg, vrijeme čišćenja, posebne napomene)
- Podaci iz komunikacije (upiti, ponude, ugovori, povratne informacije)
3. Svrha i pravna osnova obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovor na upite i izrada ponuda
- Izvršenje i naplata ugovorenih usluga čišćenja
- Komunikacija vezana uz pružanje usluga
- Vođenje evidencije o izvršenim uslugama i kvaliteti
- Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza
- Rješavanje reklamacija i povratnih informacija
- Zaštita osoba i imovine (npr. evidencija ključeva, kontakt osoba za hitne intervencije)
Pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora, vaša privola, zakonska obveza ili legitimni interes.
4. Kako prikupljamo podatke?
- Putem kontakt forme na web stranici
- Putem e-maila, telefona, WhatsAppa ili osobno
- Prilikom izvida/procjene na objektu
- Prilikom sklapanja ugovora i pružanja usluge
5. Kome se podaci otkrivaju?
Vaše podatke ne dijelimo s trećim osobama osim:
- Našim zaposlenicima i ovlaštenim suradnicima koji sudjeluju u pružanju usluga
- Računovodstvenom servisu (samo podaci potrebni za izdavanje računa)
- Nadležnim tijelima na njihov zahtjev i temeljem zakona
Podaci se ne iznose izvan EU/EEA.
6. Koliko dugo čuvamo podatke?
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, odnosno za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i zakonskih obveza (npr. računovodstvena dokumentacija 11 godina). Podaci za ponude i upite koji ne rezultiraju ugovorom brišu se najkasnije 12 mjeseci nakon zadnje komunikacije.
7. Sigurnost podataka
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe i to isključivo u svrhu izvršenja ugovorene usluge.
8. Prava ispitanika
Imate pravo na:
- Pristup svojim osobnim podacima
- Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje podataka (“pravo na zaborav”) ako više nisu potrebni ili je povučena privola
- Ograničenje obrade
- Prigovor na obradu podataka
- Prijenos podataka drugom voditelju obrade
- Povlačenje privole u bilo kojem trenutku (ako je obrada temeljena na privoli)
- Podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Za ostvarivanje prava obratite nam se putem e-maila: info@agriconmachinery.hr ili telefona: +385 99 200 9272.
9. Kolačići i web stranica
Naša web stranica koristi samo nužne kolačiće za funkcionalnost i sigurnost. Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili oglašavanje.
10. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje na temelju vaših podataka.
11. Izmjene politike privatnosti
Politika privatnosti može se povremeno mijenjati radi usklađivanja sa zakonskim ili operativnim potrebama. O svim bitnim izmjenama bit ćete pravovremeno obaviješteni putem naše web stranice ili izravno.
12. Kontakt
Za sva pitanja ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:
E-mail: info@agriconmachinery.hr
Telefon: +385 99 200 9272
Sjedište: Novo Selište 2, 44250 Novo Selište
OIB: 79397404793
Područje pružanja usluga: Zagreb i okolica
AgriCon Machinery d.o.o. – Uz dugogodišnje iskustvo čistimo Zagreb profesionalno, pouzdano i ekološki. Naš cilj je stvoriti zdravo, sigurno i ugodno okruženje u kojem se ljudi osjećaju dobrodošlo.
